Telefonieanbindung und Telefongesprächsverwaltung
Mit dem BüroWARE Drinks besteht die Möglichkeit, Telefongespräche Stichpunktartig zu protokollieren, sodass diese jederzeit und für alle Mitarbeiter in der Historie des Kunden einsehbar sind. Abgerundet wird diese Funktion durch die Telefonieanbindung via TAPI Schnittstelle, durch welche sowohl ein Telefonat direkt aus den Adress- oder Ansprechparnterstammdaten der BüroWARE gestartet werden kann (also ohne die Rufnummer im Telefon zu tippen) als auch die identifikation eines eingehenden Anrufers erfolgt.

Besuchsberichte
Auch Besuchsberichte werden zum jeweiligen Kunden oder Interessenten in BüroWARE abgelegt und sind jederzeit wieder ersichtlich.

Wiedervorlage / Angebote
Mit Bezug auf ein Angebot oder unabhängig davon, können in BüroWARE Drinks Wiedervorlagen erfasst und Kontrolliert werden.

Terminkalender
Mit dem in BüroWARE integrierten Terminkalender sind auch Kundentermin bspw. für Vertrieb oder Technik hinterlegbar. Diese Termine beziehen sich auf die sowieso im System vorhandenen Kunden, Interessenten oder Lieferanten und sind in Folge auch aus Sicht dieser Adressen erkennbar.

Adressaktenfunktion (Mailarchiv durch inoxisionARCHIVE)
In der sog. Adressakte werden alle Adressbezogenen Informationen angezeigt, sodass man bei der Betrachtung ein Abbild der aktuell beim jeweiligen Kunden oder Interessenten vorliegenden Fälle ist. Aufträge, Rechnungen, Mahnungen, Telefongespräche, Termine oder  Korrespondenzen – alles ist hier ersichtlich. Durch die Option inoxisionARCHIVE ist es unabhängig davon auch möglich, den gesamten E-Mailverkehr mit einem bspw. Kunden per Klick zu sehen.

Kundenstammdatenblatt
Um bei Kundenbesuchen alle Informationen zu diesem sofort zu bekommen bzw. diese „auf einem Blatt“ werden auf dem BüroWARE Drinks Kundenstammdatenblatt Informationen über Sonderpreise- und Konditionen, Bezugsmengen, Offene Posten uvm. zusammengefasst dargestellt.

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